Leitung (m/w/d) Ticketing & Service am Theater Konstanz

DIE STADT KONSTANZ SUCHT ZUM 01.09.2026:

Mit den Aufgabenschwerpunkten:

Teamleitung & Organisation der Abteilung Theaterkasse, Kundenberatung und Abo-Büro (Frontoffice)
Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Backoffice
Weiterentwicklung von Service & Vertrieb
Optimierung von Prozessen und Abläufen innerhalb des Hauses als Schnittstelle zu Marketing, Dramaturgie und Verwaltung
Verantwortung für einen exzellenten Kundenservice & den reibungslosen Erwerb von Tickets und Abonnements

Das Theater Konstanz ist ein Regiebetrieb der Stadt Konstanz. Als Schauspielhaus mit drei Spielstätten und Open-Air-Theater im Sommer bietet das Theater in jeder Spielzeit ca. 19 Neuinszenierungen.

Am Beginn jedes gelungenen Theatererlebnisses steht die fachkundige, serviceorientierte Beratung. Als Führungskraft für das Verkaufsteam stellen Sie Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation sicher und verantworten die ordnungsgemäße Kassenführung und Abrechnung. Als Schnittstelle bringen Sie die Publikumsperspektive in Prozesse innerhalb des Theaters ein.

Werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über "Jetzt bewerben".

Das bieten wir:

Eine unbefristete Vollzeitstelle mit 39 Std./Woche
Eine Vergütung nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) abhängig von Ihrer beruflichen Erfahrung bis Entgeltgruppe 9a TVöD (Monatsgehalt 3.658 € bis 4.979 €). Zulagen für Dienste am Wochenende und Feiertagen
Eine verantwortungsvolle Leitungsposition mit Gestaltungsspielraum
Die Arbeitseinteilung erfolgt monatlich im Dienstplan und ist vom Spielbetrieb abhängig
Eine Mitarbeit in einem engagierten Team und eine Einarbeitung durch erfahrene KollegInnen
30 Tage Urlaub in den Theaterferien
Tarifliche Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Gesundheitsförderung:
Vielfältige Angebote im Rahmen des Gesundheitsmanagements
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Mobilitätszuschuss:
Jobticket-Zuschuss zum ÖPNV
Einen Vertragsbeginn zu einem Zeitpunkt nach Absprache

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Kulturmanagement, BWL oder Organisation
Zuverlässige, selbstständige und gleichzeitig teamorientierte Arbeitsweise
Freude am direkten Kundenkontakt, hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke
Gutes Zahlenverständnis, sorgfältige Abwicklung der Kassenvorgänge und Kassenabrechnungen
Prozess-, Struktur- und Führungskompetenz
Diskretion und Sensibilität im Umgang mit personenbezogenen Daten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Versierter Umgang mit MS-Office und weitreichende Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Tools, Erfahrung in Ticketing- oder CRM-Systemen wünschenswert
Freude und Interesse an der Theaterarbeit

Kontakt:

Bei Fragen zum Aufgabengebiet:
Mela Breucker
Verwaltungsleiterin Theater
07531 900 2870

Bewerbung & Weitere Infos:

Bewerben Sie sich bis zum 21.06.2026 unter Angabe der
Kennzahl 709-2026.

Die Stadtverwaltung Konstanz als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt fördert Gleichstellung und Diversität. Daher laden wir alle qualifizierten Personen ein, sich um die ausgeschriebene Position zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

Die Vorstellungsgespräche sind für den 01.07. und den 02.07.2026 vorgesehen und werden digital stattfinden.

Weitere Infos zum Arbeitgeber Stadt Konstanz finden Sie unter konstanz.de/karriere.

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